حملات اتصال ورسائل: النظام يتصل بالقائمة وموظفوك يكلّمون من يرد فقط
تذكير بتجديد اشتراك، متابعة طلبات، أو عرض جديد: بدل أن يطلب موظفوك الأرقام واحداً واحداً، يتصل النظام بالقائمة ويحوّل من يرد فقط. الموظف يقضي وقته في الحديث مع العملاء، لا في انتظار الرنين.
اتصال بقدر الموظفين المتاحين
النظام لا يطلب أرقاماً أكثر ممن يستطيع الرد، فلا عميل يرد ثم لا يجد أحداً.
موظف أو مساعد ذكي
حوّل من يرد إلى طابور موظفين، أو دَع المساعد الصوتي الذكي يتحدث معه بنفسه.
إعادة محاولة منظّمة
حدد عدد المحاولات والمدة بينها لمن لم يرد أو كان خطه مشغولاً.
ساعات اتصال مسموحة
النظام لا يتصل خارج الساعات التي تحددها، بتوقيت شركتك.
حملات رسائل نصية
رسالة واحدة لكل رقم من شريحة شركتك، مع إدراج اسم العميل.
قوائم نظيفة ومتابعة
الصق الأرقام أو ارفع ملف CSV؛ المكرر والمحظور يُستبعد، وتتابع التقدم لحظياً مع إيقاف واستئناف.
كيف تبدأ
أنشئ الحملة
اختر النوع (اتصال أو رسائل)، الخط، ومن يكلّم من يرد.
أضف الأرقام
الصقها أو ارفع ملف CSV بالأسماء والأرقام.
ابدأ وتابع
شاهد من ردّ ومن ينتظر محاولة أخرى، وأوقف أو استأنف متى شئت.
أسئلة شائعة
هل الاتصال الآلي مسموح في بلدي؟
القواعد تختلف بين الدول والمشغّلين. تأكد من موافقة من تتصل بهم ومن أن الاتصال الآلي مسموح على خطك في بلدك قبل تشغيل الحملة.
من أي رقم تخرج مكالمات الحملة؟
من خط شركتك الذي تختاره للحملة، فيرى العميل رقم شركتك المعروف.
ماذا يحدث لمن لا يرد؟
يُعاد الاتصال به بعد المدة التي حددتها حتى يكتمل عدد المحاولات، ثم يظهر في نتائج الحملة بحالة «لم يرد».
جاهز لتشغيل كول سنتر شركتك على خطوطك الحالية؟
أخبرنا بعدد موظفيك ونوع خطوطك، ونريك النظام يعمل على حالتك خطوة بخطوة.