الدعم والمساعدة

تأكد من السماح للمتصفح أو التطبيق باستخدام الميكروفون، ومن اختيار السماعة الصحيحة في إعدادات الجهاز. مؤشر «حالة الاتصال» في اللوحة يوضّح أين المشكلة.

فعّل الإشعارات للتطبيق من إعدادات الهاتف، واستثنِه من توفير البطارية على أندرويد، وتأكد أن حالتك «متاح».

تحقق أن حالتك «متاح» وأنك عضو في الطابور المطلوب وغير موقوف فيه. المشرف يرى ذلك في المراقبة الحية.

اطلب من مدير شركتك تعيين كلمة مرور جديدة من صفحة الفريق.

تأكد أن جهاز الربط يعمل وموصول بالإنترنت والكهرباء، ثم راجع بيانات الاتصال في صفحة أجهزة الربط.