رسائل SMS على رقم شركتك: يقرؤها فريقك ويرد من اللوحة
كثير من العملاء يفضّلون رسالة قصيرة على الاتصال. حين تكون شريحة شركتك مربوطة بهاتف الجسر، تظهر رسائلها النصية في اللوحة كمحادثات، ويرد عليها من تمنحه الصلاحية — من نفس الرقم الذي يعرفه العميل.
محادثات لا رسائل متفرقة
كل عميل له محادثة واحدة تجمع الوارد والصادر بالترتيب.
الرد من رقم الشركة
الرسالة تخرج من نفس الشريحة التي استقبلت، فلا أرقام غريبة أمام العميل.
صلاحيتان منفصلتان
من يقرأ الرسائل ومن يرسلها — تحددهما لكل موظف أو دور.
اعتذار تلقائي عن المكالمة الفائتة
إن اتصل عميل ولم يرد أحد، تصله رسالة باسم شركتك تعده بمعاودة الاتصال.
حملات رسائل
أرسل رسالة لقائمة أرقام من شريحتك مع إدراج اسم كل عميل.
كيف تبدأ
اربط شريحة الشركة
عبر هاتف أندرويد يعمل جسراً ويحمل الشريحة.
امنح الصلاحيات
اختر من يقرأ ومن يرد.
ردّ من اللوحة أو التطبيق
الرسائل تصل لحظياً وتُحفظ في محادثة العميل.
أسئلة شائعة
هل أحتاج مزوّد رسائل SMS؟
لا. الرسائل تمر عبر شريحة شركتك نفسها وباقتها من مشغّلك، دون مزوّد وسيط.
هل تعمل الرسائل مع الخط الأرضي أو SIP Trunk؟
الرسائل النصية خاصة بالشرائح المربوطة عبر هاتف أندرويد الجسر. الخطوط الأرضية وخطوط SIP تحمل المكالمات فقط.
هل يستطيع كل الموظفين قراءة الرسائل؟
فقط من منحته صلاحية «عرض الرسائل»، والإرسال صلاحية مستقلة.
جاهز لتشغيل كول سنتر شركتك على خطوطك الحالية؟
أخبرنا بعدد موظفيك ونوع خطوطك، ونريك النظام يعمل على حالتك خطوة بخطوة.